Penjualan Maya Versus Campuran
Penjualan maya (virtual sales) adalah penjualan
yang dilakukan oleh sebuah perusahaan yang tidak mengoperasikan tempat
berjualan fisik. Dengan penjualan maya, tidak ada toko di mana pelanggan dapat
masuk dan membeli produk. Penjualan campuran (hybrid sales) terjadi ketika
perusahaan memiliki tempat berjualan secara fisik dan situs web dimana
pelanggan dapat membeli produk. Kedua strategi penjualan eceran ini perlu
menginformasikan biaya dan fitur produk kepada pelanggan, mengaturpembayaran
pelanggan dan menghasilkan pengiriman produk.
Satu kesulitan yang dihadapi perusahaan yang menawarkan penjualan maya
adalah memberikan informasi yang dibutuhkan tanpa membingungkan pelanggan.
Kendala lainnya adalah bahwa gambar merupakan file yang berukuran besar,dan
mengomunikasikannya dari situs web ke komputer pelangggan akan memakan waktu.
Perbandingan produk di dalam sebuah toko fisik akan
dibantu oleh seorang pelanggan toko. Suatu situs web dapat memberikan informasi
yang sama dan jika dirancang dengan baik, memberikan lebih banyak lagi. Setelah
pelanggan menavigasi ke produk yang diinginkan, situs web akan memberikan link
ke produk produk lain yang serupa. Beberapa pelanggan menghargai ‘’sentuhan
manusia’’ dalam proses penjualan, namun situs web dapat meberikan informasi
yang jauh lebih banyak dari kebanyakan pelanggan toko.
Penjualan maya paling sering dipergunakan ketika
perusahaan tidak dapat membangun sebuah tempat berjualan fisik atau menemukan
tempat berjualan fisik yang layak secara ekonomis.
Penjualan campuran kadang disebut sebagai operasi
brick-and-click. Kebanyakan perusahaan memiliki tempat berjualan karena
biasanya hal tersebut dibutuhkan untuk rencana bisnisnya. Toko toko tersebut
juga bertindak sebagai etalase bagi produk produk mulai dari kemeja, kursi
hingga pensil dan kertas. Beberapa produk seperti kursi memiliki kemungkinan
besar untuk dijual ketika pelanggan dapat berinteraksi secara fisik dengannya.
Pemerintahan Elektronik
Pemerintah juga dapat mengambil manfaat dari e-commerce, salah satu
contoh adalah polk country di florida. kantor pajak polk country menggunakan
layanan online untuk melelang sertifikat pajak bumi dan bangunan pada tahin
2005.
Langkah E-Commerce Berikutnya
Perdagangan bergerak
Perdagangan bergerak (mobile commerce
atau m-commerce) adalah penggunaan telepon seluler dan asisten digital pribadi
untuk melakukan e-commerce nirkabel. Aplikasi aplikasi awal m-commerce meliputi
layanan berita, transaksi/pengumuman informasi keuangan dan perbankan. Pembelian
tiket bioskop dan pembayaran parkir, penjualan secara eceran mengalami
pertumbuhan yang lambat, tetapi nampaknya pembayaran m-commerce di restoran
cepat saji mulai banyak diterima.
Nirkabel Berkelas Bisnis di Semua tempat
Hot spot biasanya diciptakan
dengan menggunakan suatu koneksi kabel untuk koneksi kecepatan yang tinggi dan kemudian dipancarkan
melalui sebuah poin akses nirkabel ke suatu wilayah yang kurang lebih berjarak
100 meter dari poin akses tersebut.
Menggunakan Internet
Awal mula internet dapat
ditarik balik hingga tahun 1969 ketika pemerintah AS membuat suatu jaringan
yang disebut ARPANET. ARPANET menunjukan bahwa permintaan dan penerimaan data
oleh seorang melalui suatu jaringan yang kompleks yang melibatkan banyak
komputer dan koneksi jaringan adalah suatu hal yang mungkin dilakukan.
World Wide Web
World Wide Web yang
disebut pula Web dan WWW adalah informasi yang dapat diakses melalui internet
dimana dokumen dokumen disimpan dan kemudian diambil dengan cara menggunakan
metode penentuan alamat yang unik.
Berikut adalah beberapa
istilah umum WWW :
·
Situs web : sekumpulan halaman web yang
terhubung dengan internet dan menyimpan file-file hypermedia yang dapat diakses
dari komputer lain di dalam jaringan melalui link hypertext.
·
Link hypertext : suatu petunjuk yang terdiri
atas teks dan grafik yang digunakan untuk mengakses hypertext yang disimpan di
semua situs web.
·
Halaman web : suatu file hypermedia yang
tersimpan dalam situs web yang unik.
·
Home page : halaman pertama suatu situs web.
·
Browser : peranti lunak yang dirancang untuk
menemukan dan membaca file-file di internet yang ditulis dalam bahasa hypertext
(HTML).
·
Universal Resource Locator (URL) : Alamat unik
suatu situs web
·
Protokol : sekumpulan standar yang mengatur
komunikasi data
·
Nama Domain : alamat situs web di mana sebuah
halaman web disimpan
·
Path : suatu direktori/subdirektori dan file
tertentu di situs web.
Cyberspace dan superhighway informasi
Istilah ini biasanya digunakan untuk
menggambarkan suatu kekuatan positif yang memberikan akses atas sejumlah
informasi yang terdapat dalam masyarakat modern kita. Pengguna yang menggunakan
superhighway informasi menggunakan sebuah komputer sama halnya seperti seorang
pengguna jalan bebas hambatan yang membutuhkan sebuah kendaraan. Keduanya akan
melibatkan biaya pelatihan dan menawarkan sejumlah keuntungan.
Standart Internet
Salah satu alasan utama mengapa internet dan web
telah diterima dengan tangan terbuka oleh para pengguna adalah para pengguna
komputer di seluruh dunia adalah karena keduanya bekerja sama sebagai suatu
sistem tunggal yang dapat digunakan dalam platform komputer apapun.
Aplikasi Bisnis Internet
Semua perusahaan dapat menggunakan internet
tetapi suatu area yang penting adalah manajemen rantai pasokan khususnya
manajemen rantai pasokan untuk penyedia layanan kesehatan mendapat perhatian
khusus karena cepatnya kenaikan biaya untuk jasa jasa medis.
E-Commerce
dan Manajemen Rantai Pasokan Rumah sakit
Rumah sakit telah melakukan sebagian besar
pembelian mereka secara online. Manfaat ekonomis dari pembelian online sebagai
pengganti dari pembelian manual hanya berkisar 5% jika dibandingkan dengan
keuntungan yang direalisasikan dari semakin kecilnya kesalahan pesanan,
standarisasi produk yang lebih baik , membaiknya kepatuhan atas kontrak dsn
kepentingan kepentingan manajerial lainnya.
Kecepatan dan kemudahan sambungan ke vendor baru
pada e-commerce adalah insentif yang kuat untuk perubahan. Akan tetapi
pengalaman dari Cape Fear Valley system menunjuk pada perubahan perubahan
manajerial yang penting.
Dengan bergabung dalam bursa perdagangan, yang
hanya membutuhkan akses internet, vendor vendor kecil dapat bersaing dengan
vendor vendor yang lebih besar. Hasilnya adalah biaya pembelian yang lebig
rendah bagi rumah sakit, dan pada akhirnya biaya yang lebih rendah bagi pasien.
Aplikasi
Ritel
Aplikasi bisnis web yang paling dikenal
dimasyarakat umu adalah ritel. Sebagian besar rantai ritel besar telah hadir di
web. Banyak peritel membuat homepage mereka yang dapat secara langsung diakses
melalui web. Beberapa lebih memilih untuk bergabung dengan toko-toko lain di
suatu situs gabungan yang disebut mal maya(virtual mall) dengan harapan bahwa
satu nama mal akan lebih mudah untuk dikenali dan ditemukan daripada nama toko
mereka masing masing. Beberapa ritel juga mengubah wajah informasi web. Banyak
barang dan jasa yang sebelumnya dibayangkan berada di luar jangkauan web
ternyata memiliki sambungan elektronik.
Saran-Saran Keberhasilan Internet
1.
Pastikan situs web anda kuat
2.
Pastika browser dan struktur basis data anda
fleksibel maupun intuitif
3.
Menekankan isi
4.
Sering diperbaharui
5.
Melihat di luar pelanggan
6.
Tujukan isi pada kebutuhan spesifik pengguna
7.
Menjadikan internet intuitif
8.
Berapa di lokasi web yang tepat
9.
Ciptakan rasa kebersamaan
10. Carilah
bantuan jika anda membutuhkannya
Dampak-Dampak Internet Pada Bisnis Di
Masa Mendatang
Para pengguna internet adalah satu kelompok yang
beragam. Banyak masih berusia muda namun yang berusia lebih tua(dengan memiliki
penghasilan untuk dibelanjakan) memiliki dampak yang substansial pada ramalan
ekonomi e-commerce. Bahkan ketika uang tidak langsung dibelanjakan secara
online, konsumen sering kali menggunakan web untuk melakukan penelitian atas
pembelian mereka sebelum pergi ke toko. Sekitar satu dari lima orang yang
meneliti suatu produk di web melakukan pembelian online, sedangkan empat yang
lain pergi ke toko untuk melakukan pembelian
Tidak ada komentar:
Posting Komentar